感謝小夏在危機之下，還能及時幫我把貨送過來。像其他大豬料、母豬料，我還可以想辦法從其他地方籌措，但教槽料是其他公司不可替代的，真的非常感謝，要不然真不知道怎么辦。
——播恩客戶陳總
新年伊始，一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著無數人的心。為防控疫情，一場關乎人民生命健康的保衛戰正如火如荼地進行著。
覆巢之下，安有完卵！受疫情影響，各行各業損失慘重，而作為國民經濟基礎的第一產業，尤其是畜牧業此時正面臨著巨大的行業危機：成品銷路不暢、生產資料短缺……在政府部門的倡導下，不少飼料企業陸續開始復產復工，加足馬力保障市場供給。但面對各地嚴格的交通管制，要想把飼料成功送到客戶手中，依舊是個不小的難題。
在這個特殊時刻，播恩的銷售人員從2月初便陸續返回崗位，利用微信、短信、電話等方式，多方聯系運輸車輛，爭取便捷通行，盡最大的努力為客戶提供及時的幫助與專業的服務，確保飼料供應。浙江大區的科普員夏光安更是在貨運司機無法上路的情況下，親自上陣，保證了豬場的及時供貨。
他告訴筆者：如浙江湖州而言，外地車輛（非疫情重災區）要想到飼料廠裝貨，首先要提前向工廠報備相關事宜，再由工廠人員上到當地鎮政府。經縣農業局批準后，由工廠和政府各派人員前往高速路口接送，方能成功進入廠區裝貨。
湖州某大型豬場的陳老板是與公司合作多年的老客戶了，和許多人一樣，他這個年也過得不太好。往年這個時候，豬場已經開始陸續賣豬了，但現在，他卻在為豬飼料著急，并急忙找到市場人員夏光安求助，幫忙送點料到豬場。
非常時期，親自上陣
通過多方資源，夏光安找到合適的本地車輛、談好價錢，讓司機到工廠裝貨送達客戶指定目的地。進工廠消毒檢測、裝貨、駛離工廠一切都很順利，誰知在經過某路段哨卡時，執勤人員卻不予通行，雖然車輛為本地牌照，但司機卻是外地戶籍，難免有安全隱患。
為更好地服務客戶，夏光安通過自身關系辦理了車輛通行證
司機連忙打電話給夏光安說明該情況，他也安慰道：先別急，急也沒用，我這就過去解決。事后，他告訴筆者：如果司機不能及時把產品送過去，就要把貨拉回來處理解決；重新安排車輛也不現實、最快也要3個工作日，況且現在找車也困難，不少物流車都是整車直發、倉位大，車子也送不進豬場。
后來，他想著能否繞路，從村里借道，但村里封路的措施也卻越來越嚴，橫幅、欄桿橫跨在村與村之間，商量無果后。夏光安便通過各種關系辦理通行證，把司機人先扣在這，自己把車開過去，和客戶協商約定在某地點卸貨，再由客戶自己用小貨車送到豬場。
訂單是承諾，供貨是使命
事后回想起自己一路的經歷，夏光安坦陳：當時就想著盡快把貨送到客戶手里。一開始和客戶溝通時，他電話里的的聲音也很焦急，后來得知我們能把貨送過去，變得很激動。幸好我以前還開過貨車，只是現在有點生疏了，要不然還真是心有余而力不足。
卸貨時，陳總也和我說道：小夏，感謝你在這么危機的時候，還能及時幫我把貨送過來。像其他大豬料、母豬料，我還可以想辦法從其他地方籌措，但教槽料是不可替代的，真的非常及時，要不然真不知道怎么辦。
疫情期間，夏光安作為志愿者，積極參加防控行動
今天，夏光安開心地向筆者分享，陳總又下了好幾噸教槽料訂單。
后記：今年已是夏光安在播恩工作的第5個年頭了，5年的時間里，他已成長為公司的銷售精英，在浙江大區、乃至東部戰區個人銷量都是排名前列，當然這一路過來的艱辛和努力卻鮮為人知。他說，我們只是一名普通的飼料銷售人員，把客戶服務好、保證不斷貨就是我們的責任和義務。
